В работе Сервисной службы компании «Корал» предусмотрено обслуживание по заявкам. Предполагает реакцию специалистов на заявку (скорость реакции – 4 часа), выезд (при необходимости) специалиста для детального определения неисправностей и непосредственное устранение неисправностей.
*Под реакцией на неисправность подразумевается проведение комплекса работ по получению первичной информации от представителей клиента, детальная диагностика информации силами Сервисной службы, согласно рекомендаций обслуживающего сервисного инженера, моделирование ситуации на стендовом оборудовании.
